随着互联网时代的快速发展,传统企业进驻互联网大潮趋势越发明朗,对于传统企业来说,都希望将自身产品及服务转移到互联网阵地当中来,希望依托于传统渠道的优势,比如品牌影响、线下优势等,但是一段时间后发现企业网站并没有想象中那样为企业带来销售,为什么?
企业建站需要对于自身网站有个明确定位,要清楚自己的网站到底是达到什么样的目的,比如品牌站更多的是维系品牌,营销战的目的则更多的是为企业带来更多的销售。接下来创新互联网站建设将以营销战的建设作为主题进行详细讲解。
建设企业营销网站整合总结可以用两个字表现“凸显”,正如创新互联而言,正是以“凸显客户价值的网络营销公司”为口号进行着营销业务,营销网站也是如此!
营销网站的根本核心目的就是带来转化,带来销售,因此营销网站首要的就是将自身企业产品服务的卖点凸显出来,通过卖点快速抓住用户眼球,而需要做的不是单单阐述自身产品服务的优势,而是结合自身优势契合用户真正的需求,用户想要什么,对手没有什么,结合这些才能完善自身产品服务的卖点!
在网站中展示产品及服务不像线下是能够真是接触到的,对于此用户更多的依然会存在一定的质疑及犹豫,营销网站要做的正是展示实力与资质,这其中有两块需要注意,一个站内需要将自身企业的优势,如所获得的产品认证、获得荣誉、成功案例、相关的团队及企业背景等;另一个是在网站之外需要借助一些媒体进行正面的优化导向,这里涉及优化,这里不过多阐述。
营销网站不是企业想建成什么样就可以的,是华丽酷炫,还是平淡朴素这些因素都在于企业产品服务的基调及用户体验需求,举个例子来说,一个经营传统复古高档木质家居的企业将网站建成全是现代科技风格就不免贻笑大方了点!
结合产品及服务的同时,更加需要迎合用户体验需求,网站的设计每个环节都要结合用户思维去设计,即在保证与产品风格匹配的基础上再追求美工效果以迎合用户审美需求。
营销网站与传统站不同,营销网站是可以直接将网站流量转化成线索,从而转化成销售的网站,因此在网站中必然需要设置更多、更丰富的咨询联系方式,比如talk99、400电话,在线QQ等,这些环节也是需要用心布置的!因为这些正是你前期工作付出所收获的结果直观表现所在。
一个高品质的营销网站不仅能够为企业提升销售,还能够进一步提升企业品牌形象,这也是为什么现在越来越多的传统企业开始专注建设营销网站的原因所在
网络营销成功与否的终衡量标准就是实现成交,不管是网络直接成交还是线下的成交。对于中小企业大部分网络营销模式来说,成交的关键就在于网站(网店)的转化率,这主要由两个关键因素决定:一是网站的客户体验;二就是流量的质量度。
流量的质量度主要取决于网络传播推广时的策略是否精准,是否吸引的是目标受众,传播信息设计是否符合受众心理预期,传播载体是否目标受众圈等。
而网站的客户体验主要体现在网站结构、网站视觉、商品销售力、网站的公信力等因素。这也就是我们常说的营销型网站(网店)。那营销型网站规划从哪些方面入手了?创新互联分享下自己的观点。
网站结构就是网站的骨干,是高度抽象的脉络,就像房子的框架,网站结构相当于指南针和地图,起到引导客户的作用。
网站结构不清晰是很多企业网站的通病,核心价值不突出、重点不明确、内容杂乱,没有引导客户的思维。用户就像在一个迷宫中转,进不去、退不了,找不到自己需要的内容。
网站结构规划主要考虑用户思维习惯,通过引导用户操作顺利实现预期目标。这要要求规划者首先要分析用户心理和自己产品的核心优势。用户关注的是什么?先让用户了解什么内容,然后又了解什么内容?用什么打动客户?规划网站结构一定要有引导用户购买或者终联系客服又或者拿起电话的意识。规划网站的结构还需要考虑搜索引擎的喜好,通过合理的层级结构和内部链接方便爬虫搜索。
视觉是网站用户接触的第一个因素。所以一个网站想要用户喜欢,首先就得在视觉上打动用户。
规划网站视觉一定要从用户的审美习惯出发,切忌凭自己的主观愿望来确定视觉表现。一般来说,网站视觉规划先要确定基本主色调和辅助色调,然后画出首页布局图,美工设计。F型网站布局是比较通用稳妥的视觉结构,但有时候也可以突出个性。
首先需要明确的一点是,任何企业都是销售商品,商品可以是具体的产品,也可以是一项服务,或者品牌公司,甚至是一个人。
商品展示是网站规划的核心要素,能不能打动用户,主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。
商品展示的销售力其核心关键就在于提炼产品的核心卖点——USP,然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。
FABE法则是一套非常系统的、行之有效的说服公式,在营销界广泛使用,同样适用于网站商品展示页面规划或网站规划。F:表示产品基本特征A:表示产品特征具备的优点B:表示这些优点带给客户的利益E:是用证据来支撑前面的描述。
要想实现销售,一定要让客户信任你和你的公司。前面FABE中的E就是增加公信力和信任感。另外就是网站关于公司和品牌或者企业文化等方面的内容,也要有公信力,千万不要随意夸张,让客户不信任。
而深度价值的内容,一是塑造自己的专业形象,二是留住和黏住客户。让客户对网站产生依赖感,有问题就上你网站来寻找答案。
这一点不用多说。搜索引擎早就成为网络主要入口,大部分网络营销模式都需要立足搜索营销来制订整体策略。
需要明确的是,SEO不单单是获得好的排名,更重要的是获得好的流量。这需要我们在关键词策略分析上下功夫,然后在网站内部优化和外部优化长期坚持。
客服沟通是整个销售体系的关键一环。我们首先要架起方便的客户沟通方式,比如:400电话、客服系统、QQ、MSN等在线方式,同时在网站页面适合的位置设置,让客户在任何需要的时候,迅速方便的和客服人员沟通。
更重要的是客服人员一定要专业,对产品或服务细节都了如指掌,并且具备较强的销售技巧和能力。这不是售后服务,而是销售。
服务器或者空间的安全、访问速度,程序安全稳定、不出错等因素是网站实现成交的基础支撑。而满足功能需求的后台、简洁方便的操作界面是网站运营维护的必要条件。网站数据监测分析软件是网站运营提升的必须一环。
以上泛泛而谈营销型网站规划的七大要素,只是抛砖引玉,难免会挂一漏万。比如:客户体验就包括了网站平台体验、商品体验、内容体验和服务体验等。而每一个因素也并没有给出很深的解决方案,只是希望该文能帮大家在规划网站时理清一些基本思路和关注的方面。
营销网站建设最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人,如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们目前的现代营销中无处不存在其身影,比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验,在设计企业业务流程时不得不重视客户体验;那么企业网站是一个直接面对市场主体的窗口更需要重视其客户体验性。
客户体验又是一个非常无法量化的指标,更多的时候是不同受众的感觉。网络营销外包一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站:可用于易用性(网站的基础标准:速度、安全、兼容型以及导航等)、网站的沟通性(对于特殊用户群体的定制,企业网站应该具备的交互与沟通功能,)、网站的可信度(与传统信息的一致以及站内信息的一致,信赖程度等)、易于传播(分享是网络营销中价值转换率高的一种模式)等方面。
细节本也是客户体验中一个重要的元素,由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素,在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
营销型网站建设的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能,最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧,更多的管理特点就不多做介绍。
怎么样?大家知道企业营销网站建设要注意什么了吗?