网友经常有这种感觉,通过百度等搜索引擎找到了自己需要的东西,点击进入网站后就恼火了,网站还没完全打开一个个弹窗便迫不及待地弹出。一个个链接点击后映入眼帘的还是一个个的广告跟欺骗性的点击。这便是那些钓鱼网站给我们带来的祸害。
从用户角度来看,不免对这些网站恨得牙痒痒的。因为有些骗你看看广告的钓鱼网站就算了,最怕的是那些以假乱真的钓鱼网站真真切切地骗走了你的钱。这两年来的网购网站卷款事件,旅游网站骗钱事件已不再新奇。作为用户来讲可以通过“官网认证”来规避这些钓鱼网站的迫害。探究那些靠弹窗、欺骗IP、恶意下载的网站,他们的收入是得不偿失的,是顾小利而失大益的。没有用户会在同一网站受骗两次。所以今天作者对站长做了一个看似偏离站长原意的解读:站长—站在用户的角度做网站才能成长。
一、换位思考,吸引眼球
无论是免费服务网站还是盈利网站还是微薄盈利网站,其客户群都是用户,那么帮助客户创造价值,解决客户问题,就自然地成为了做网站的第一工作了。而对用户来讲,网站内容与服务质量同样重要,所以换位思考就显得尤为重要。作为一个站长,应该从用户角度去做网站,如何才能让用户用的更舒心,如何才能更吸引用户的眼球。
二、利益摆最后,自动找上门
很多网站刚建起,网站内容还未完善、宣传还未到位、流量还未开发。就迫不及待地申请小的广告联盟,因为此时大的正规联盟基本上是申请不了的。这些小的广告联盟一来,弹窗广告、展示广告等等也都挂到网站上来了。欺骗用户点击、恶意下载等方式来增加收入。便又落入了垃圾网站的行列,好网站也别想建成了。这种网站最终会被用户唾弃。
站长应该巧妙地把广告融入在网站的缝隙中,把用户体验放在第一,并且都是一些与网站内容相符的广告内容。记住,把你的利益摆在最后,当你的网站做好了,广告、利益便会自动找上门来了。广告方面也要记住三不一少。小联盟广告不做,色情诱惑广告不做,弹窗广告不做,展示广告少做。
三、把握用户需求,沟通不间断
客服中心是一个网站不可缺少的部分,关注用户体验,用心服务。一方面能加强与用户之间的沟通交流,以巩固用户。另一方面,还能了解用户的体验,得到用户中肯的建议。
四、物以类聚,重视友情链接
中国人常会有物以类聚、人以群分的定义。这是不无道理的,想想如果用户通过你的网站的友情链接进入到另一个优秀的站点时,自然而然地对你的网站信任度就加深了。如果用户通过你的网站友情链接进入的是一个比较差的网站,用户对你的网站新人也会大打折扣的。