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1、电话营销怎么说开场白
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一般可以礼貌性的开场。 您好，我是***的，能占用你几分钟的时间吗？我相信你应该会对它有兴趣。 这样说的目的很简单，就是要勾起听者的好奇心，让他觉得有东西等着他一起来分享。 希望我的这个答案能让你满意没有够更好的或是统一的模式什么模式，语言本身就是一种比较高深的学问，如果想要把好的开场白或是方式方法变成你自己的就必须多听多看多想，任何人的方式，都不是你的方式，因为情景、语言、语调、心态同样一句话可能会出现许多种不同的意思，所以开场白是没有的，有的只是适合你自己的真诚。你好，请问你是**吗？¨¨… 哦，我是**的，我们正在寻找家用治疗仪的合作商，您有空的话我们可以谈一下话术一："我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？ 销售员话术： ××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？ 我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？ 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？ 话术二： "鲍威尔"成交法 当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？ 推销员话术： 美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。 现在我们讨论的不就是一项决定吗？ 假如你说"是"，那会如何？ 假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。 假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：、…… 显然说好比说不好更有好处，你说是吗？ 话术三："不景气"成交法 当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？ 销售员： ××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。 最近很多人都谈到市场不景气，而在我们，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？ 因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。 ××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？ 开始以喽和、恭敬、礼貌的方式 您好先生（女士），您现在有时间吗？介绍自己 之后根据他（她）的提问回答，不要着急、满面笑容2、电话营销话术和开场白？
销售其实相对于直销来说更“简单”一点！ 开始谈话时别一下就进入主题，要旁敲侧击。例如你是卖茶叶的，你也许可以这样! 你：“您好，请问您是某某某先生（女士）吗？” 客户：“XXX”（也许你会被拒绝，如没被拒绝如下） 你：“您好，我是某某的小张（小李，小吴！记住，说小名，这样会更方便你与客户间的交流）” 客户：“XXX”（也许你会被拒绝，如没被拒绝如下） 你：“根据和我对您的了解，您应该是一位茶道专家吧？”（您应该是一位爱茶人士吧） 客户：“XXX” 到这以后，如果客户没有拒绝你，表示你已经成功了一半了！开场白已经出来了，后面就看你自己了！ 在与客户交流时，你语言可以稍诙谐一点，这样你们的交流会更轻松！当然根据客户不同，语言组织也不同，一名优秀的销售，你必须几句话就能抓住客户心理！ 销售，你必须先把自己销售给客户，客户才会接受你的产品！所以先要和客户有一定的“心理交流”，千万不要急躁否则注定失败！开场白或者问候是你与客户通上话以后在前秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为销售人员所能利用的资源非常，仅仅只能通过一部在的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。 在被接通后约%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您。 通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：你好，以前我从事过销售，把心得分享一下，希望能帮助到你做为营销本身已经普遍存在，很多客户一天能收到各种各样的销售，本能很反感，所以想争取到客户能听你的，并有兴趣，首先你要准备好话术，把你想说的话提前准备写出来，并加以不断演练，如果有同事，可以模仿您的客户，销售是以最短的时间，把自己的产品特点和优势推销出去，并得到面谈的机会，应变能力一定要好，要专业，里不谈价格，不谈详细内容，最短时间内让对方就兴趣对你的产品，并能得到进一步沟通的机会．获取对方的人，如再进一步跟进．总之，只要你有信心，坚持熟能生巧，大胆推荐，语言真诚富有磁性，一定会得到机会，并被认可，加油！！以下是一些营销技巧 供参考一、掌握客户的心理二、声音技巧a、恰当的语速，最好与客户的语速相一致；b、有感情；c、热诚的态度。三、开场白的技巧a、要引起客户的注意的兴趣；b、敢于介绍自己的，表明自己的身份；c、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；e、在里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；f、简单明了，不要引起顾客的反感。四、介绍或产品的技巧a、面对“碰壁”的心态要好；b、接受、赞美、认同客户的意见；c、要学会回避问题；d、转客户的反对问题为我们的卖点。五、激发客户购买欲望的技巧a、应用客观的人的影响力和社会压力；b、用他的观点；c、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；d、用媒体及社会舆论对的影响力；是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿用户的时代，销售已经越来越显现出其重要性来。客户无法拒绝你的几句开场白 1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……” 4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？” 5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？” 6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？” 8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？” 9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！” . 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？” . 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？” . 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你！”那么推销员就应该说：“欢迎你来，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你，还是你觉得星期四上午比较好？” . 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？” 类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。这个要你大量的总结出适合自己的经验话术，一般开场白都是一样的，首先介绍自己和目的，前1分钟要让对方产生兴趣，一般一个是解决不了问题的，需要多次才能成功，不同的客户又不同的回答，这要靠大量练习，多了就知道该说什么了，反应就很快了，话要说到客户心理，什么时候你达到既又电销的目的了，又让客户感觉他欠你份人情就OK了3、电话销售的话术
销售第一点：突破心理障碍，即惧怕客户的心理如果是销售新手，肯定最开始都会有种惧怕客户的心理，怕遭到客户拒绝！怕受击！但这是销售中不可必免的。所以要克服这种心理障碍，不要一昧地想象着客户将怎样拒绝我，他将多么无情地挂下我的，而应该从容思考：我将怎么征服这个客户，让他接受我，了解我的产品，以至于有需要的时候同我联络。销售第二点：全面细致地了解的产品要向客户推荐产品，肯定要了解自己的产品，如果连产品都不解，肯定无法获得客户的信赖，比如客户提出关于贵司产品性能的问题，你回答地结结巴巴，不清不楚，如果我是客户我会当场就婉拒你！有些客户是非常繁忙的，有时根本没有时间去接听业务员的，一听你做推销的心理可能就有戒心了，再勉强听你结结巴巴的介绍那就更没有雅兴了，为了避免出现这种尴尬的局面，大家要多花些心思在产品上。至少客户问起不会口拙，留个好印象下次也有机会再详谈。销售第三点：尊重客户、尊重自己曾经看过好几篇文章提到某些业务员遭到客户拒绝后采取抱复的。比如：发条短信骂客户！换个回播骂总机！客户说不需要，就直接挂或骂脏话！这是极不应该的！也极不道德的。试问这样的业务员以后还有谁敢接你的？我们向客户推销产品也是在推销自己。尊重客户亦是尊重自己，所以哪怕有客户咬牙切齿地拒绝了你，你也要忍一忍，你得站在对方的立场为对方考虑一下，或许对方拒绝你是因为你的态度不够真诚，或是他已有固定供应商而你的产品又不占何种优势，或是他当时很忙无暇理会你的。无论是何原因请你先心平气和的接受，然后再细细思考一下。究竟是哪方面做的不够好，我们要善于总结失败的教训，才能在挫折当中站立起来。销售第四点：知已知彼、百战百胜我这里的详细记录客户资料，包括客户规模、使用量、购买意向、现用产品的优劣势，客户对此类产品的认识等等，总之越详细越好。古人云：知已知彼方能百战百胜！多了解一下客户对自己总是有好处的，我每天要几十家客户的，每家客户我都输入到电脑中(我用的是简单的EXCEL表格)，每周再花上几小时时间将重要的客户过滤出来(我将客户分了不同的级别，级别越高表示越重要，度越高，越应用心去开发)。另外在电脑中用文字描述一下客户的声音吧，无论是热情也好冷漠也罢，细致分析他们的声音，了解她们的个性，下次再过去做好相应的准备，或许效果会大为改观哟！销售第五点：圆滑沟通技巧不要总是跟客户死缠烂，但是也不能贸然放弃任何一个潜在客户。如果客户对你说“我很忙”或是“我现在没时间听你介绍”，那你可以这样问“请问我什么时候方便再与您呢？”客户一般会给你一个时间，然后下次再按时过去，千万不能失信，因为机会难得。如果感觉客户对你的话题不是很有兴趣或是表示的漫不经心，或是你感觉他的语气已经越来越不耐烦了，赶紧给自己找个台阶下吧，你可以说“您现在很忙吗？如果是，我改天再给您详谈吧”或是“如果您现在不方便接听，那我直接给你传真一份资料或是EMAIL吧？”一般情况客户都会接受你的传真的。而且不会让你太尴尬。把传真发送过去后定时再过去寻问客户有无收到，可以很真诚地再同客户交谈一下，这次可要自己好好把握了。另外，业务员需保持积极乐观的心态，用热情、亲切的语言与客户沟通，声音适中、语速适度，边介绍产品边要竖起耳朵听听客户在那头的反映，不要象放鞭炮似的说个没完，结果听得对方一头雾水。尽量放慢说话速度，口齿要清晰，在不确定客户对这款产品有兴趣时介绍产品要言简意赅，描述重点！因为客户的时间是很宝贵的。如果他对你所说的产品有兴趣那你再详细深入的介绍下去。总之，销售是门博大精深的学问，小编只能根据自己的切身感受总结一些不足道的经验，谈一些不足道的感悟。好，其他的不多说了。我最开始学习销售的时候，师傅教了一种百试百灵的聊天方法叫：云马聊天术。可以学习下~~~4、电话营销话术与技巧
针对性提问，引起客户的兴趣这个都不是一两句话说的明白的，建议你买点相关的光碟，或者网上网络视频参考下5、电话销售技巧和话术 电话销售技巧和话术视频
我发觉太多销售人员只会说，口才特别好，但根本不了解每位客人的心理。这就是失败的最重要原因。我的做法是先让对方感觉你人还不错，感觉很重要，让对方的心开了，这时候说引导到自己的产品上，这就是我的经验之谈。提问者： telrobpc 销售技巧和话术可以学习中国实战销售大师杜云生的 开排第一的站就可以看到。6、电话销售技巧和话术
