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1、希尔顿酒店的网络营销方法
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酒店网制作技巧希尔顿雄心勃勃地使自己的网成为一个有潜力的线上预订入口，可见网营销如此重要。那么，如何把酒店最好的形象呈现给客人就不得不提及一些网制作的技巧，PinChain在此盘点一些实用秘诀如下：1、使用大型、高分辨率的图像一项针对网页视图优化的研究证明，。具有高品质的视觉效果将提高房间预订转化率。2、使用插图说明Kissmetrics研究表明，插图说明的平均阅读量是广告正文的%。酒店经营者应该利用这个空间吸引客人。3、花费更多的时间添加更多的图像提供越多的视觉效果越好。根据TripAdvir数据，有超过%，包括视频和R。4、使用标签，分门别类根据Janrain的研究，%的在线消费者在网站出现他们不感兴趣的内容时会感到沮丧。添加特定标签将会把正确的照片匹配给正确的人。这些标签很重要，给酒店进行适当的分类，因为它们可以决定是否有人在其个性化搜索中发现此酒店。5、具体化描述一个好的酒店内容介绍应该是详细具体的。客人浏览酒店的网并不是为了寻找“天堂”、“舒适”等模糊的词汇，他们想找的是具体的描述。比如描述里只有“奢华”两个字却没有提及高支纱面料的床单被套，丝绸浴袍以及等待客人品尝的窖藏顶级红酒，那么它有什么说服力呢6、网页浏览导航和文章标题明确酒店网上的页面浏览导航应该清晰明确地表达它的意思;文章内容应该有重点，并不是面面俱到;试着把信息高度集中在当地的情况，这样不仅能帮助过路游客还能凸显酒店是当地的旅游专家的地位。平台是国内最好的。在上做营销，就用 旺道网站优化的软件吧，我就用的vip高级版本的，现在排名都到第一页了。效果比较理想，学习了不少seo知识。（一）特许经营扩张市场希尔顿的发展模式经历了自建模式、管理合同、特许经营等几个阶段。年代希尔顿创立的管理合同方式，通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络，品牌国际影响力迅速提高。%。（二）品牌多发展模式希尔顿采用品牌多化发展战略，希尔顿在对市场做了细致分类的基础上，采用“主品牌系列子品牌”的品牌多化战略，利用各种不同的饭店品牌提供不同档次的以满足不同的顾客需，专攻各细分市场。（三）笑塑造品牌形象希尔顿饭店的每一位员工都披谆谆告诫：要用“笑”为客人创造“宾至如归”的文化氛围；希尔顿对顾客承诺：为了保持顾客高水平的满意度，我们不断地听取、评估顾客意见，在我们所在的各个国家实行公平制度来处理顾客投诉并尊重消费者的权利 。（四）创新个性项目希尔顿饭店集团十分注重以顾客需为出发点，创新饭店产品与，从而给客人以惊喜。希尔顿在产品开发上采取诸多亲近客人的策略，针对游客离家在外的种种不习惯与不方便，希尔顿饭店特别推出了TLC房间（即旅游生活中心），以尽可能地缩小游客住宿饭店与住在家里之间的差异，保证客人能够有充足的睡眠，健康的旅游生活方式，以及帮助客人减轻外出旅游时感到的压力。（五）全面开展市场营销首先希尔顿十分注重市场调研以准备把握市场需，它有专门的部门负责从世界各地的航空、旅游办事处、政府机构等收集市场信息，作为集团营销和产品开发决策的依据。其次，形式多样的高效促销活动极大地提升了希尔顿品牌的知名度和影响力。希尔顿在全球范围内经常开展形式多样的促销活动。2、酒店实施品牌营销战略的重要意义是什么？
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的： 第一阶段为4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。 酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。 第二阶段为4C的应用：即：消费者、成本、便利、沟通；企业所有部门为于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要他们成为统一的有机体，4C是强化以消费者要为中心的营销组合。 第三阶段为4S的应用：即：满意、与笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要出发，建立“消费者占有”的营销导向，定期对酒店产品、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。 第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。 所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。 2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做 精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客——人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则，根据买方卖方市场双方特点和需，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。 3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。 员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，“量化”标准，贵在“坚持”，找到差距，体现自己的特色，要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。 二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法： 1、以人为本 包含员工和客人 客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级标准，要热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。 2、酒店五个重要营造 （1）产品营造 要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。 （2）环境营造 对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。 （3）市场营造 “心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征来自各方面的意见和需，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。 （4）口碑的营造 “金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑” 一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。 （5）品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品“三品合一”经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。 3、“经营要有主题 产品要有特色” 周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们？锁定我们的客源市场，市场不能混乱，“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为“餐饮是窗口，客房是摇钱树”所以我们可以从造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化！。。。。提高知名度，提高质量3、天旺大酒店的营销战略
包括：组织营销，产品组合，策划宣传。市场营销在组织开展时，要做到以下几项：1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围，以包干的方式，积极引导销售人员拓展销售面，销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力，客户的地理位置和类别来加以分配。2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有：（1）销售数量，如客房销售的天数，餐饮销售额，平均房价，销售收入等。（2）销售次数，每天或每月应进行的销售访问次数。（3）销售费用的指标与控制，每月销售人员所涉及的销售费用，如交通费和招待费用。3，由于各销售人员分管的客户需潜力不同，在规定销售人员达到销售数量的同时，要确定销售的质量标准，质量标准有销售人员的产品和销售知识，销售访问的效果，销售人员的工作态度，工作能力以及与客户的关系等。4、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息，制订销售人员每月上报"销售报告"规则，了解销售情况，及时反馈销售信息。5、编排合理的组织机构。营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑，组织销售人员按地理位置分工销售，减少路途时间，提高长俯拜谎之荷瓣捅抱拉工作效率。根据当前酒店的发展状况，酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力，增加产品的吸引力，吸引宾客消费，招徕生意。搜一下：天旺大酒店的营销战略4、寻《基于顾客价值的酒店服务营销策略应用》论文成品
《湖北经济学院学报(人文社会科学版)》 期 基于顾客价值的酒店营销策略研究黄茜 随着市场竞争愈演愈烈,酒店业也将营销重点从传统的产品营销转移到营销上来。而营销制胜的关键就在于酒店是否能满足顾客的需,创造更多顾客价值。因此本文以顾客价值为视角,分析了顾客价值与营销之间的关系,构建了酒店营销的理论框架和内容,提出了基于顾客价值的酒店营销策略。这样不仅能将酒店的需与供给方的利益起来,满足多利益主体的价值需,而且有利于酒店挖掘和提升顾客价值,最终赢得竞争优势和长期利润。 ： 湖北大学旅游发展研究院; FCNKI:SUN: 。传统的竞争体现在酒店的有形产品上,由于有形产品的可替代性和可复制性,竞争的形式就转到了上,因此,营销也成为酒店营销最重要的一个方面。而如何望！会议业(MICE)在发达国家已经是比较成熟的产业,、人物面谈或访谈等研究方法,、饭店会议设施及能力、会议业务洽谈、会议、完善饭店会议产品、调整会议管理组织结构、5、新媒体时代酒店如何调整销售策略
你的这个问题很大，需要考虑 您的酒店的档次，定位和目标市场。现在新媒体时代，更多的是对于新兴市场，商务市场的冲击比较大。 所以很多酒店开始 网络营销的作用，个人的建议是你需要对自己的目标客户做一个定位分析。如果真的是需要新媒体，那么再考虑新的营销策略。其实所谓的网络营销，大多是利用社交网络进行营销，当然你也可以利用网络社交工具，进行客户关系的维护和管理。 最新的比较有意思的是大数据，现在大家都在玩大数据，你也可以往这个方向，进行思考。但是无论如何，酒店需要明白，新媒体营销也是需要成本的，不仅仅是创立一个账户那么简单，需要酒店专业人才长期的维护和建立。第一步还是对你的目标客户进行分析吧。 祝好运。6、如何提高传统酒店的网络营销能力
