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CRM就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
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不会引起功能的重复，国外有很多大公司都是先上R3，再上CRM的。SAP的CRM是专门针对客户关系进行管理分析的一个系统，R3根本无法实现该功能。
SAP是一家软件公司，CRM是其的一个产品（客户关系管理系统），主要是处理企业与客户之间业务的，例如渠道管理、市场活动、费用管理、VIP是一整套解决方案。
crm与r/3集成是通过middleware的，r/3如果很成熟，一般crm不做主数据，只要上了crm，配好了crm和r/3的对应关系，r/3中的主数据会实时更新到crm。
1、SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。SAP是目前全世界排名第一的ERP(企业资源规划)软件。另有，计算机用语SAP，同时也是Stable Abstractions Principle（稳定抽象原则）的简称。
2、SAP，为“System Applications and Products”的简称，是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。SAP公司（纽交所代码：SAP）成立于1972年。
3、sap是全球企业管理软件与解决方案的技术领袖，同时也是市场领导者。sap是“System Applications and Products”的缩写，sap公司在1972年成立，总部在德国沃尔多夫市，在全球遍布130个国家。软件的功能包括客户关系管理、商务智能等。
1、CRM就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
2、CRM是CustomerManagement的英文简称，是客户关系管理系统。SAP是全球著名的企业管理软件及企业管理解决方案的提供商，它的产品也叫SAP。说道他们两个的关系，一个是管理系统一个是软提供商，两个的交集应该是SAP的CRM系统吧。
3、不会引起功能的重复，国外有很多大公司都是先上R3，再上CRM的。SAP的CRM是专门针对客户关系进行管理分析的一个系统，R3根本无法实现该功能。
4、crm与r/3集成是通过middleware的，r/3如果很成熟，一般crm不做主数据，只要上了crm，配好了crm和r/3的对应关系，r/3中的主数据会实时更新到crm。
