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原因1：网络线路故障。【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)---路由器wan口；路由器lan口---电脑。没有猫(modem)：网线---路由器wan口；路由器lan口---电脑。原因2：路由器配置错误。
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上不了网，是因为，路由器自身未连接到外网。此时可以进到路由器WEB设置页面（191611），点击右上角的【系统管理】-【状态】，根据“广域网”显示的连接状态来判断自己的问题。
1：应该是设置的问题，可以先打开电脑的本地连接，直接打开网上邻居是找不到本地连接的，点击一下“属性”按钮，进入到下一步。
排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
一般是网络配置有问题，可以通过安全软件修复，就可以恢复正常。
WiFi故障 当你发现自己手机连上wifi却上不了网，首先检查一下电脑网络是不是出了故障，可以随便打开一个网页，如果打不开，那么就是网络的问题 权限原因 检查路由器是否设置了限制用户等情况，如果设置了将其关闭。
1、线路连接路由器及设置步骤：宽带网络的总线连接路由器的WAN口，路由器的LAN口连接电脑。启动设备后，打开浏览器，在地址栏中输入19161进入无线路由器设置界面。
2、方法修改WiFi名称 修改WiFi密码后手机连接不上，只需要登录到路由器的设置页面，把WiFi名称修改一下，就可以解决问题了。
3、修改wifi名称 电脑用网线连接到路由器的LAN口，然后登录到路由器的设置页面，把wifi名称也修改一下。修改wifi名称后，手机、笔记本电脑搜索连接新的wifi信号，输入wifi密码就可以连接上了。
4、发现重置路由器后wifi连不上网，建议拔掉路由器的电源插头、网络接口，等待3分钟后重新连接。或者关闭一下猫，等待几分钟再开启，一般都是网络有点小故障，关一下再开就可以了。
5、当MAC地址 和 当前管理PC的MAC地址 相同后，点击 保存 并 重启路由器。
1、方法修改WiFi名称 修改WiFi密码后手机连接不上，只需要登录到路由器的设置页面，把WiFi名称修改一下，就可以解决问题了。
2、修改wifi密码后，手机、笔记本连接不上wifi信号，是因为手机、笔记本电脑中保存的wifi密码，与现在的wifi密码不一致引起的。
3、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
4、原因：改了路由器的无线密码之后，手机需要删除原来的无线网络-在重新搜索-连接-输入新的密码，如果是笔记本的话-右键这个无线网络-属性-输入新的密码，这样就可以上网了。
