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故障代码符号如下:
Go/P2，ID复印作业已开始：将身份证翻面，然后按继续或者Ok。
Er/01，进纸盘中无介质：在纸盘内装入纸张。
Er/02，挡盖打开：检查顶盖是否完全合上。
Er/03，打印机未能拾取一张纸以进行打印：按下“开始复印”按钮
Er/04，进纸盘中卡纸：清除卡纸。
Er/05，碳粉盒区域卡纸：清除卡纸。
Er/06，出纸槽区域卡纸：清除卡纸。
Er/07，耗材缺失或安装不正确：安装或重新安装耗材。
Er/08，耗材达到“严重不足”状态，且配置为停止：碳粉盒需要更换，或者需要在EWS（HPecspsmart）中将碳粉设置更改为“继续”。如果耗材配置为继续，则“耗材”指示灯会亮起，但是不会显示错误代码。
Er/11，碳粉盒存在问题：请确保已从碳粉盒中取下装运材料，并且碳粉盒兼容且没有损坏。
Er/14，碳粉盒受到保护，不允许在此打印机中使用：更换碳粉盒。
Er/17，安装了未授权的碳粉盒：更换碳粉盒。
Er/25，装入的纸张不是此打印作业所需的尺寸：更换纸张，或按“开始”续使用当前装入的纸张。
Er/26，打印机发生常规引擎错误：按下“开始复印”按钮以继续，如果重复出现错误，请关闭打印机等待30秒后再打开打印机。
Er/81，装入的固件不确定：按下“开始复印”按钮以继续，装入正确固件。
）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。
2）硬件方面，如硬盘、内存、显卡、主板等是否出现问题，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。
1.建议你保存机器内重要文件后，开机后不停点击F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行HardDriveSelfTest检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电.2.如果可以通过检测的话，机器的硬盘应该是没有问题的；如果无法通过检测的话，建议你联系惠普维修中心检测一下。
惠普电脑怎么检查故障和惠普电脑故障编号查询的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！
