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本文目录
一、故障原因：
1、如果是出现感叹号，可以查看打印机的状态，可能是由于连接问题道，缺少墨水、纸张，也有可能是目前处于脱机状态；
2、查看打印机的驱动是否正常使用，如果也有感叹号，右键点击将其卸载，重新安装一个打印机的驱动；
3、如果是有线内连接的打印机，可以检查一下打印机的数据线和电源线是否连接正常；
4、可以在打印机的控制面板上查看，是否有错误的状态显示。
二、解决方法：
1、检查驱动内的端口是否正确，调整至正确端口；
2、确定打印机安装正常，数据线连接是否松动或者数据线是否损坏；
3、把之前驱动删了，再重新安装一个
故障代码符号如下:
Go/P2，ID复印作业已开始：将身份证翻面，然后按继续或者Ok。
Er/01，进纸盘中无介质：在纸盘内装入纸张。
Er/02，挡盖打开：检查顶盖是否完全合上。
Er/03，打印机未能拾取一张纸以进行打印：按下“开始复印”按钮
Er/04，进纸盘中卡纸：清除卡纸。
Er/05，碳粉盒区域卡纸：清除卡纸。
Er/06，出纸槽区域卡纸：清除卡纸。
Er/07，耗材缺失或安装不正确：安装或重新安装耗材。
Er/08，耗材达到“严重不足”状态，且配置为停止：碳粉盒需要更换，或者需要在EWS（HPecspsmart）中将碳粉设置更改为“继续”。如果耗材配置为继续，则“耗材”指示灯会亮起，但是不会显示错误代码。
Er/11，碳粉盒存在问题：请确保已从碳粉盒中取下装运材料，并且碳粉盒兼容且没有损坏。
Er/14，碳粉盒受到保护，不允许在此打印机中使用：更换碳粉盒。
Er/17，安装了未授权的碳粉盒：更换碳粉盒。
Er/25，装入的纸张不是此打印作业所需的尺寸：更换纸张，或按“开始”续使用当前装入的纸张。
Er/26，打印机发生常规引擎错误：按下“开始复印”按钮以继续，如果重复出现错误，请关闭打印机等待30秒后再打开打印机。
Er/81，装入的固件不确定：按下“开始复印”按钮以继续，装入正确固件。
您好！感谢您选择惠普产品。您说的是开机时提示601的电池报错吧？这个报错的意思是：电池存储容量低于25%,需要更换电池。这个报错是没有办法去掉的，除非您更换新的电池或者不使用电池。若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
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