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总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我整理的季度工作总结，希望能够帮助到大家。
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季度工作总结1
20xx年针对公司集中进行的几个信息化建设项目，在深入理解集团信息化管控模式、业务运作模式以及结合我公司信息化建设现状的基础上构成了新的信息化建设思路。我部门全力做好各项信息管理工作，保证了信息系统平台安全良好运行，很好的支持了公司生产运营。在以上工作的基础上，我们继续做好信息系统的持续改善工作、信息系统的建设扩展工作。
今年我部门在公司领导的正确领导下，经过部门员工的努力工作，并克服了各种困难，顺利完成了20xx年的工作任务。
20xx年主要工作任务完成情景：
一、紧密跟踪新的信息技术发展和应用，加强网络设备配置，在提高网络安全性和可靠性的同时，对机房及网络环境进行了进一步的整改，保证了公司网络平台和各软件系统安全稳定运行。
1、日常性的系统维护。
（1）每日对机房PMS、ERP、DHCP服务器进行系统更新及升级工作，升级杀毒软件病毒库，及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒经过系统漏洞进行的破坏和攻击，保证了各服务器正常运行。
（2）对每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔
离病毒的文件夹。
（3）对办公电脑日常的维护，由于机器的长期使用或操作不当，导致系统中存在很多垃圾文件，也有部分系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，全年处理提报的软件故障900多件，重装系统60多件，处理硬件故障50多件，全年没有出现大面积的网络故障。
2、对机房基础设施进行改造，以到达集团公司标准
（1）配电系统改造：安装了两套应急灯，对所有配电线路重新改造，全部接入UPS、安装防雷模块保证机房用电安全。
（2）网络环境：对在网络使用中出现的问题进行了整改，加大了网络安全的投入，对各客户的接入规则进行了规划，并安装部署了网络版杀毒防护软件。
（3）机房专线的迁移调整：对电信专线线路进行了迁移，从综合楼迁移到能源楼主机房，并与移动专线互联，实此刻双线互备，贴合了集团公司的IT标准化要求。
（4）能源管理系统：随着能管系统的上线使用，结合生产实际和用户的使用情景对系统存在的BUG和不合理设置进行了多次升级，对能源管理系统的服务器进行了系统的优化，并多次组织相关人员进行了系统的使用培训工作。
3、全厂网络、通信工程的建设及完善
（1）对全厂主干网络进行重新熔接，接通到宿舍楼、食堂、公司西大门和能源厂区大门的网络，保障全厂网络的畅通及线路的备用。
（2）完成对能源楼、宿舍楼模块信息点的安装；
（3）安装了覆盖能源楼的无线局域网，接入了10台专业无线路由，大大增强了无线覆盖区域，方便了移动办公的需求；
（4）对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽网络中不用的端口、加固核心设备的安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节俭带宽，提高了上网的速度和稳定性。
（5）上半年完成了对生产厂区新建热电脱硫厂房、70聚合厂房及树脂包装、美德塑业生产厂房综合布线、安装电话及光纤接入，新装电话50多部，为公司生产车间供给了通信保证。下半年对机电仪楼，后置机厂房，物资维修库及车间新增的5个巡检室进行综合布线。完成了综合楼到中央控制室增设12芯光缆及50对电缆工程。
（6）对公司无线电基站进行设备更新升级，新装四台数字基站，贴合了无线电管理局的要求，保障了公司原有对讲机的继续使用及未来的数字升级，降低了成本。
二、根据集团公司的规范化管理，将SAP系统应用不断的深入，同时对公司内使用的其它应用系统也逐步实现了精细化管理。
1、SAP上线已将近两年，各项工作逐渐从适应、能够顺利上线到真正深化应用、挖掘潜力，真正使公司的各项业务向各流程蓝图靠拢，摒弃企业多年来构成的不规范操作、业务流程，真正使公司的经营状况反映在SAP系统中，为领导决策供给依据，为到达上述目标。20xx年初按照集团公司和公司领导的要求，起草制定《20xx年考核方案》，将能够反映系统应用情景的KPI指标纳入其中，经过提高KPI指标来规范企业的管理制度。
2、年经过一系列措施，使ERP各项应用指标从集团的20名左右一跃基本稳定在集团的前十名，这期间经过一些奖惩制度和模式化报表来激励、督促和指导分厂统计人员提交盘点报表的效率，月结时间由原先的4天提高到1天；经过组织培训分厂的设备员和设备主管，按照正确的需求申报使MRP转换率提高到85%左右，单据数量也有30条左右提高到350条左右；经过月中通报登录情景，使我公司SAP系统登录情景稳定在90%，150个账号登录次数稳定在5300次左右，平均次数为35次左右，远超出集团公司规定的22次。
3、进一步防范地磅运行风险，吸取20xx年8月份地磅遭雷击，器件损坏，导致公司物资销售业务无法正常进行的经验教训。对备用磅进行建设，并将原先单机运行数据库系统升级为网络版，经过改造极大的满足了日常生产过磅的需求，同时也保证了数据的安全、可靠性。
4、继续做好ERP本职工作工作，如：扩充物料（辅料）、扩充物料库位、ERP权限变更、ERP账号申请、账号解锁、地磅数据传输发送、错误地磅单的冲销补单等工作，为不影响ERP工作的进度，配合相关人员完成扩充物料（备品备件）、十位码八位码申请、客户供应商申请扩充、银行科目申请扩充等工作；20xx年上班共精减ERP账号32个，使我公司ERP账号由上线初期265个账号减少到150个账号，大大节省了运维费用；本年一共调整ERP权限45个。
5、月份河北盛华组织改革后，按照总公司的要求，配合数据中心对OA审批权限和流程进行过度梳理，之后将实华模式嵌入到盛华OA系统，保证了公司各项业务的审批工作的进行；在SAP系统上吸取实华在管理上的优势长处，按照领导要求，依据部门的业务流程梳理，做好SAP权限管控。
6、在SAP系统客户信用问题频出的情景下，按照总公司的工作安排，协调公司各个部门的相关人员，紧盯系统数据，不折不扣的的按照总公司安排的工作步骤处理出现的相关问题。
三、20xx年工作计划
20xx年我公司的生产规模将到达新的高度，管理水平逐步提高。作为公司生产经营重要支撑的信息系统，其运行质量和效果将更加的重要，基于此20xx年我部门将进取推进信息化的建设，进一步加强信息系统的维护改善，紧跟信息化发展的步伐，让信息化能更好的支持企业的生产经营和发展。
1、继续加大力度推进SAP的后期改善工作，经过和生产、设备、物资、销售等部门紧密配合，对SAP中的流程、数据进行再梳理，拿出更有优方案，解决使用中出现的各类问题，使进入系统中的每一个数据流都具有高靠性和高使用价值。
2、完成网络的'进一步优化、加大机房安全管理工作，提高软件系统的运行速度和数据的安全性。
季度工作总结2
过去的一年在公司领导的正确领导下，以安全生产为基础，以经济效益为中心，以优质服务为突破口，努力工作，求实创新，与时俱进，主要做了以下工作：
一、完成情况
目前，安装低压集中器（公变终端）1085台、安装总表计量1189块，负荷监测终端985台，安装专变计量1603块，安装照明表计78029块；全年完成公变抄表成功率为91。199%，完成专变抄表成功率为78。501%，完成居民抄表成功率为87.89%。为达到集抄基础资料、现场安装、系统数据的统一性和准确性，从一开始就把好了基础数据审核关、现场安装质量关、系统数据的准确关，确保了公司集抄资料的准确性。在调试过程中，工作人员面对新设备、新技术，新问题大家一边学习，一边调试维护，克服种种难题，在公司领导的高度重视和大力支持下圆满完成了20xx年的工作任务，为今后用电信息采集系统改造任务开了一个好头，对推动公司20xx年用电信息采集系统改造工作奠定了扎实的基础。
二、存在的问题
1、安装人员表计、采集器安装质量不高，达不到要求，接线错误、松动、断线的现象较严重，导致数据采集不成功。
2、供应采集设备厂家较多，各个厂家的调试和操作方法不尽相同，出现问题也较多，数据采集成功率不高，我公司调试人员技术有限，需要各个厂家提供技术支持。
3、城区低压台区多、线路复杂，大多数台区低压线路较长，超出载波信号传输长度，影响采集率。
4、由于前期考虑不周，在配电箱上面没有打孔，导致集中器天线不能顺利从配电箱中接出去，而从配电箱门处引出容易把天线夹断，或者直接将天线置于配电箱内壁，这样容易导致信号被屏蔽，致使数据传输不成功。
5、采集器出现问题比较多，尤其是采集器的模块，模块的好坏和稳定性严重影响着抄读成功率。
三、20xx年系统建设的工作重点及措施
20xx年，我们将统一部署集抄系统各项决策安排，提前着手、精心组织，周密策划，坚定小公司也能有大作为的信心，积极进取，突出亮点，实现各项工作纵向超越有进步、横向追赶有进位，使20xx年用电信息采集系统建设工作进入更进一步，促进公司发展再上新台阶。我们需要做好以下几个方面的工作：
1、针对施工队人员表计、采集器安装质量不高，达不到要求，接线错误、松动、断线的现象较严重的问题，我们将制作“用电信息采集系统建设现场安装培训台”，利用正确的接线模拟展板对施工人员进行培训，有重点的进行讲解，提醒在安装过程当中应该注意的事项，杜绝在20xx年的改造过程当中出现接线错误的问题。
2、根据20xx年采集设备的运行情况，建议公司尽可能的选择配送运行良好的采集终端设备，厂家不要选的太多，厂家过多，由于各个厂家设备不尽相同会增加调试人员调试难度。
3、需加强对各操作人员对采集系统培训力度，使操作人员学会采集系统基本应用，利用采集系统能够掌握下发参数，召测数据，参数修改等工作。
5、采取措施，在安装过程中尽量将终端天线接到配电箱外，杜绝因天线引起的采集率下降。
SAP----大名鼎鼎，95年我已经牢牢记住了这个名字，当时SAP只用于离散工业，但是SAP的财务部分却广泛用在各行各业，当时我只是零星地从国外顾问那里听到一些SAP的特点。我听到SAP的后台配置十分庞大、复杂时，断定这个ERP系统的适应性肯定很广，当然也听到SAP许多实施失败的案例，以及它不适应流程制造的负面传闻。
但是苦于没有SAP的详细材料，更加没有见过SAP实际系统，对SAP的理解只能是道听途说，并且用其他国外ERP系统的解决方法去解释SAP。真是粗浅到极点，但是觉得SAP是神秘的、是没有BUG的。
2002年我给两家公司做SAP SMB的兼职销售，看过他们的企业解决方案，对SAP有一个轮廓性的了解。我对这些公司声称的SAP解决循环递归功能的生产过程解决方案十分感兴趣。直到2004年初，我才真正有机会接触和使用SAP，参加过两轮培训。通过两年多的使用，我对SAP的感觉是：
1。 SAP是目前全球所有ERP产品中，对企业构架和财务控制考虑得最细致的系统，也是整体控制逻辑和整体系统结构是最严谨的系统；
2。 SAP是目前全球所有ERP产品中，对产品在各种行业的适用性考虑得最多的系统，既应用的行业最广；
3。 SAP系统的整体稳定性是最好的系统；
4。 如中国最大的几家企业集团（中石油、中石化、中海油、几个钢铁集团等等）如果要在整个企业全面展开各个专业的、统一的ERP实施，SAP是唯一能适合的产品，特别是财务模块；
5。 SAP目前在企业的各种专业管理中，应用最广的产品；
但是，SAP也不少缺点：
1。与其它几个国外著名ERP系统相比，在具体模块中，其它几个系统都有比SAP强许多的地方，许多地方SAP真的不值得称道，比如在排产方面、在解决能力瓶颈的功能方面、在解决具体行业的特殊性方面，SAP都有大不如其它系统的地方；
2。 在灵活性方面，SAP比其它几个著名系统也有很大欠缺，可以说SAP钢性很强（稳定性）而柔性不足；
3。 SAP也有许多BUG，如果企业没有SAP的专门人才，当出现问题时，不能从数据库或者系统后台找出原因，就无法解决问题；
4。SAP的一些功能不好用，比如投入产出同一个物料时，系统容易产生死循环，所以并不象SAP声称的那样好用（听说到R/4版后，可以解决这个问题，我拭目以待）；
5。 SAP不具备解决连续流程制造行业的能力（指生产管理部分）；
6。 SAP是以财务为导向的系统，它的其他几个模块比如PM、PS模块不具备企业设备管理、工程项目管理的实际需要能力，仅作为收集设备维修、工程项目费用管理的工具；
总而言之，SAP就象是一艘大型航母，功能很多，而其它几个著名的国外大型ERP系统就象是各种功能的战斗舰，虽然航母功能全，但是具体战斗舰的本身特色功能比航母强。
我对SAP产品的理解和实际掌握，还远谈不上精通，还在不断学习摸索之中。但我希望SAP不断更新和完善，能推出具体行业特点的各种产品，不要象广东人常说的那句话：“周身刀，冇把利”（直译：浑身都是刀，没有一口锋利) ，由于SAP产品的定位比较高，底层功能不可能针对所有行业都面面俱到，同时许多企业购买了SAP产品，有很多功能是没有用的，等于是浪费了这部分功能的成本。
当然，我更希望，ERP产品不能只有SAP最大最强，更不能让SAP垄断整个市场，没有了竞争，ERP的应用就到了尽头。
Q:我想到企业实习，要注意些什么？
A:作为学生到企业实习，其根本任务是了解企业环境和（对于软件企业来说）产品的开发流程。在这个过程中，具体从事什么项目应该关系不大，只要这不是永久性的工作。同时，企业给实习生分配任务的时候大多数情况下也是哪里缺人，就把名额分配给实习生。
关于你能否提出更换项目，理论上讲，在一个拥有良好企业文化的公司是完全可以的；但是从实践上讲，如果你的实习期只是短短几个月，我不建议你这样做。原因有三个：
1、有些公司或领导会认为你过于挑剔——如果我带你做实习我不会这样认为，但是现实中有人会这样认为；
2、最缺人的项目，也许是最能够真刀真枪让你参与的项目。有时候你到了一个自己感兴趣的项目却插不上手，反而是浪费时间；
3、实习应该时间不会太长，目的是帮助你了解企业的环境，并不是让你确定长期的兴趣和发展方向。如果你正式加盟企业，那一定要对所做的项目和方向明确把关。
至于有问题是否需要问人、如何问，这是很多实习生都面临的一个问题。我的建议是：
1、要大胆地提问，不问就浪费了大好实习机会。
2、要体谅同事，这包括：在自己努力阅读文档，独立思考以后再问；整理一定量的问题以后再集中约个时间再问；用email方式提问，以允许人家延迟对你的回答。其中约个时间集中提问很重要，因为很多人不怕帮助别人回答问题，但是就怕没有预兆被打断手中的事情。当然，对于严重阻碍你工作进程的问题，不要有什么马上提问的顾忌。
3、在提问过程当中一定要对没有听懂的东西问个明白，不要当时不好意思说不懂，但是事后还是需要问。问的同时要做好笔记，以免以后重复问一样的问题。
4、提问的对话要简短扼要，不要跑题或浪费对方的时间。
5、提问结束，不要忘了对回答者表示感谢；同时，如果能够让他们知道在他们的帮助下你取得了进展，他们会更加欣慰。
最后，我还有两个相关的建议：
1、实习生要主动，不要等待老板分配任务。如果感到不知道应该干什么，或没有活干，要主动请缨；
2、要保持和你老板的沟通，让他了解你的进程。
为了与国际接轨，建立起高效、迅速的现代物流系统，海尔采用了SAP公司的ERP系统和BBP系统（原材料网上采购系统），对企业进行流程改造。经过近两年的实施，海尔的现代物流
管理系统不仅很好地提高了物流效率，而且将海尔的电子商务平台扩展到了包含客户和供应商在内的整个供应链管理，极大地推动了海尔电子商务的发展。
需求分析
海尔集团认为，现代企业运作的驱动力只有一个：订单。没有订单，现代企业就不可能运作。围绕订单而进行的采购、设计、制造、销售等一系列工作，最重要的一个流程就是物流。离开物流的支持，企业的采购与制造、销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性。
建立高效、迅速的现代物流系统，才能建立企业最核心的竞争力。海尔需要这样的一套信息系统，使其能够在物流方面一只手抓住用户的需求，另一只手抓住可以满足用户需求的全球供应链。海尔实施信息化管理的目的主要有以下两个方面：
（1） 现代物流区别于传统物流的主要特征是速度，而海尔物流信息化建设需要以订单信息流为中心，使供应链上的信息同步传递，能够实现以速度取胜。
（2） 海尔物流需要以信息技术为基础，能够向客户提供竞争对手所不能给予的增值服务，使海尔顺利从企业物流向物流企业转变。
解决方案
海尔采用了SAP公司提供的ERP和BBP系统，组建自己的物流管理系统。
系统构成
1．ERP系统
海尔物流的ERP系统共包括五大模块MM（物料管理）、PP（制造与计划）、SD（销售与定单管理）、FI/CO（财务管理与成本管理）。
ERP实施后，打破了原有的“信息孤岛”，使信息同步而集成，提高了信息的实时性与准确性，加快了对供应链的响应速度。如原来订单由客户下达传递到供应商需要10天以上的时间，而且准确率低，实施ERP后订单不但1天内完成“客户—商流——工厂计划——仓库——采购——供应商”的过程，而且准确率极高。
另外，对于每笔收货，扫描系统能够自动检验采购订单，防止暗箱收货，而财务在收货的同时自动生成入库凭证，使财务人员从繁重的记账工作中解放出来，发挥出真正的财务管理与财务监督职能，而且效率与准确性大大提高。
2．BBP系统
BBP系统（原材料网上采购系统）主要是建立了与供应商之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功能：
（1） 通过平台的业务协同功能，既可以通过因特网进行招投标，又可以通过因特网将所有与供应商相关的物流管理业务信息，如采购计划、采购订单、库存信息、供应商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等发布给供应商，使供应商可以足不出户就全面了解与自己相关的物流管理信息（根据采购计划备货，根据采购订单送货等等）。
（2） 对于非业务信息的协同，SAP使用构架于BBP采购平台上的信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环境。信息中心利用浏览器和互联网作为中介整合了海尔过去通过纸张、传真、电话和电子邮件等手段才能完成的信息交互方式，实现了非业务数据的集中存储和网上发布。
“一流三网”
实施和完善后的海尔物流管理系统，可以用“一流三网”来概括。这充分体现了现代物流的特征：“一流”是指以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。
整个系统围绕订单信息流这一中心，将海尔遍布全球的分支机构整合之后的物流平台使供应商和客户、企业内部信息网络这“三网”同时开始执行，同步运动，为订单信息流的增值提供支持。
经验总结
（1） 海尔选择了AP/R3成熟的ERP系统，而不是请软件公司根据海尔物流的现状进行开发，主要目的是借助于成熟的先进流程提升自己的管理水平。
（2）实施“一把手”工程与全员参与，有效推进信息系统的执行。
海尔物流所有信息化的建设均是基于流程的优化，提高对客户的响应速度来进行的，所以应用面涉及海尔物流内部与外部很多部门，有时打破旧的管理办法，推行新流程的阻力非常巨大。海尔物流的信息化建设一直是部门一把手亲自抓的工作，亲自抓，亲自在现场发现问题，亲自推动，保证了信息化实施的效果。如在ERP上线初期，BOM与数据不准确是困扰系统正常运转的瓶颈，它牵扯到企业的基础管理工作与长期工作习惯的改变，物流推进本部部长发现问题后，亲自推动，制定出有效的管理模式，不但
