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SAP是一款用于ERP(企业资源计划 英文全称：enterpriseresourceplanning)管理的软件，目前是全球第一的erp软件。SAPR/3是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统。
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sap系统包含以下模块：FI财务会计：集中公司有关会计的所有资料，提供完整的文献和全面的资讯，同时作为企业实行控制和规划的最新基础。
第一：SAP用来记录企业发生的业务。譬如，销售订单、采购订单、生产订单、库存的出入库、人员招聘、供应商管理、客户管理、等等。第二：SAP用来分析企业的业务数据，譬如资金、库存、销售、生产等等多维度分析企业业务情况。
SAP系统支持多种数据库，SAP程序可通过SAPOpenSQL对数据库进行读写，SAPOpenSQL的编写不依赖于数据库的类型。
应当紧贴时代潮流，做出及时的改变。现在SAP系统的运用，对于企业提升自身的财务管理工作水平有着很大的推动作用，能够充分调动企业内部信息资源的整合，将企业内部各个模块的资产变动进行实时反馈，有利于企业管理。
在进入到销售订单详细界面，抬头一般要输入售达方、客户的采购订单号，项目至少要输入物料，数量，价格、工厂等也是必须的，不过一般从主数据带出来。
执行Tcode MASS。选择对象类型 BUS2032。选择MASSVBAP后执行。输入你要批量处理的订单号，执行。点击“选择字段”，选择拒绝原因，后面的操作与XD99，批量修改客户一样。
如果是采购退货，用ME21N建退货采购订单，然后根据MIGO进行退货处理。如果是销售退货，用VA01建立退货销售订单，然后根据VL01N进行退货处理。
SAP中销售订单处理大致可分如下 几个阶段：1 创建交货单 2拣配过账 （生成主营业务成本分录）3 开发票（生成主营业务收入分录）。4 对应收账款清账 如果只是第一步，处理方式是冻结或删除交货单即可。
1、付给相应user，那该user也只能查到相应权限组的客户，包括其业 务，不过一定要所有客户都要维护好权限组，否则不受控制。
2、服务：R/3系统实施过程中，用户将得到SAP技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训课程。 1972年，德国，曼海姆的IBM公司。
3、事务代码：VA01。在初始屏幕上至少要输入订单类型、销售组织、分销渠道、产品组。
