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移动互联网时代社群电商将成为主力军

8月31日,中国首部网络社群研究报告——《2016年中国网络社群研究报告》正式发布,报告指出中国社群已经步入3.0时代。社群3.0时代,社群以连接一切为目标,不仅仅是人的聚合,更是连接信息、服务、内容和商品的载体。基于社群生态,将社群和交易相结合,满足消费者不同层次的价值需求,社群经济随之形成。当前,社群经济最主要的表现形式是社群电商,这是一种通过将客户社群化,充分激活沉淀客户的商业模式,也是当前社群经济变现的主要方式。

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“伴随着中国社群经济的兴起,以及电商移动化趋势的形成,移动社群电商将逐渐成为中国商业的主流模式。”中国最早研究移动社群电商专家、百推宝网络技术有限公司常务副总裁贺迅雷表示,至今,互联网在中国已经创造了三波红利,第一波满足人与信息的连接,于是诞生了谷歌和百度;第二波满足人与商品的连接,造就了京东、淘宝。第三波满足人与服务的链接,出现了美团、滴滴出行。那么互联网发展到今天,下一波红利会是什么呢?我认为是满足人与社群连接的需求,移动社群将是引领消费的入口。

所谓网络社群,即有共同爱好、需求的人组成的群体,有内容、有互动,由多种形式组成。社群必须有统一的价值观,能够形成双向交互的价值认同感。比如罗振宇的“罗辑思维”依靠自媒体内容输出,社交媒体沉淀了中心化的社群关系,间接建立了一个覆盖300万微信粉丝的社群。由于社群内部的强关系能够形成信任感,这是社群商业化生态搭建的基础,随后罗振宇开始在社群里卖会员,卖月饼,卖柳桃,粉丝不但不会反感,还会对商品竞相追捧,由此,“逻辑思维”社群完美实现了商业变现。

与此同时,随着移动互联网的深入发展,中国移动电商的发展速度已经完成了对传统网络电商渠道的超越。相关数据显示,2016年第一季度,中国网购市场整体规模达到了9716亿元,同比增长28.3%,与此同时移动端网购市场继续高速增长,第一季度移动端网购交易额达到了6593亿人民币,同比增长了82.7%,移动端网购交易额占全网交易额的67.9%,中国电商移动化趋势已成定局。未来,移动电商将带领整个电商领域跨过PC端时代成为主流,获得高速增长。

当前,中国移动社群电商已初露峥嵘,但整体仍处于起步阶段。“在移动互联网时代,你的客户不是在你的手机里,就一定在你的竞争对手的手机里。当下,所有的企业家都应该关注,如何以自己的企业为中心,建立自己的移动社群。”贺迅雷表示,未来,品牌如果没有社群粉丝的支持,是很难调动传播势能的。因此,在社群经济时代,如果能够在社群基础上建立高效的互动体系,提升社群电商营销和服务深度,增强用户的品牌认同感,企业将被赋予强大的驱动力。


本文标题:移动互联网时代社群电商将成为主力军
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