12月27日晚间，Xbox官方发布声明，回应了部分消费者从非微软官方平台或非官方授权经销商处购买假Xbox手柄的问题。Xbox官方建议消费者从微软官方销售平台、微软授权经销商或 Xbox零售合作伙伴处购买Xbox手柄。对于没有通过上述渠道购买的Xbox手柄，微软不能保证这些产品是100%正版。

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Xbox官方声明:

Xbox控制器是微软(中国)有限公司在中国大陆生产和销售的产品。目前，获得微软(中国)有限公司产品销售合同的中国大陆官方销售平台和授权经销商包括微软官方商城、JD.COM微软官方旗舰店、中国微软官方旗舰店、微软授权店、 Xbox零售合作伙伴。为了维护消费者权益和市场秩序，微软制定了严格的制度对经销商进行授权和管理。

此外，如果消费者对手中现有Xbox手柄的真实性有疑问，Xbox官方还提供了鉴别方法:

1.打开Xbox无线手柄电池仓后盖，获取序列号(Xbox Elite无线手柄二代序列号见手柄背面)；

2.登录微软账号，进入个人主页，依次选择“设备”、“注册设备”、“输入序列号”；

3.输入Xbox无线控制器的序列号并添加设备。

如果您的Xbox无线控制器可以成功添加，并且可以查看产品详细信息，则购买的Xbox无线控制器是正品。

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