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这篇文章将为大家详细讲解有关Win10 20H2升级错误无法保留用户个人数据的解决方法，小编觉得挺实用的，因此分享给大家做个参考，希望大家阅读完这篇文章后可以有所收获。
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存在于Windows 10 启用包中的 BUG 会禁用两个选项--保留个人文件和应用、保留个人文件，用户只能选择“Nothing”。如果选择“Nothing”，那么就意味着用户无法保留个人文件来重装系统或者就地升级 Windows 10 20H2。
值得注意的是，如果从 Windows 10 Version 2004 功能更新上进行升级，媒体创建工具能够按照预期方式工作，但如果通过 Windows Update（启用包）方式，在升级过程中将强制用户选择“Nothing”选项，意味着你的个人文件将丢失。
幸运的是，目前有一个临时的解决方案
1. 打开设置>更新和安全> Windows Update。
2. 点击“查看更新历史记录”按钮。
3. 点击“卸载更新”。
4. 在“控制面板”窗口中，查找“ KB4562830”。
5. 选择更新程序包，然后单击“卸载”
6. 重新启动系统。
7. 打开媒体创建工具，您现在可以选择用于保留文件的选项。
微软目前已经承认了这个问题，表示将会在下月补丁星期二活动日发布的累积更新中进行修复。
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